يحتوي مفهوم / الخبرة / على مضامين عديدة منها : الأداء العملي للشهادة العلمية والشهادة هي جواز سفر لابد منه للعبور إلى العمل بها , المضمون الثاني العلاقة المهنية مع المدير ومع زملاء العمل ومع العملاء , المضمون الثالث : البراعة النفسية والجسدية والجدية في تنفيذ مهام العمل .

بعد دراسة شملت أكثر من 5000 مكتب , تقول الأخصائية النفسية (دون وارسون) أن هناك تسعة أنواع من العاملين وراء المكاتب , أولاً : المكتب النظيف المرتب دليل على موظف من الطبقة الوسطى يريد أن يقول أنه ممتاز ولم يحصل على حقه - ثانياً : المكتب المدفون تحت أكوام الملفات والأوراق والأشياء المهملة الموظف مرتبك الذهن معرض للانهيارات النفسية - ثالثاً : المكتب الفوضوي الذي تتراكم عليه الكتب والرسومات والمذكرات صاحبه رجل مبدع نشط لا يحب التظاهر ويعيش على سجيته - رابعاً : المكتب الذي عليه صور الأولاد أو العائلة والأشياء الأخرى الشخصية صاحبه يشعر بالوحدة وعدم الأمان - خامساً : المكتب الذي به إضاءة تأثيرية ورموز للقوة صاحبه يتمتع بموهبة القيادة ولا يجب أن يتجاهل أحد تأثيره على الآخرين - سادساً : المكتب المحمل بعلب السجائر وفناجين القهوة والأوراق المتناثرة صاحبه مفكر تدفعه الحاجة إلى العمل - سابعاً : المكتب الذي عليه اسم صاحبه ووظيفته صاحبه يطلب الاعتراف بأهميته ويحب المواجهة - ثامناً : المكتب الذي ليس به أي ملامح شخصية صاحبه غامض محب للسيطرة - تاسعاً : المكتب المغلق النوافذ الداكن الألوان صاحبه محبط وضيق الصدر .